Suomalaisten ykkösvalinta on nyt pakettiautomaatti - käyttö on kasvanut selvästi muutamassa vuodessa
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom toteutti syksyllä 2024 kuluttajakyselyn kuluttajien postipalveluiden käytöstä.
Kyselyn tulokset kertovat, että postipaketteja lähettävien ja tilaavien kuluttajien määrä on pysynyt melko ennallaan, mutta vastaanottotavoissa on tapahtunut selvä muutos vuoteen 2020 verrattuna.
Vuonna 2024 jo 53 % kuluttajista toivoi saavansa pakettinsa automaattiin. Nousua oli 13 %-yksikköä vuoteen 2020 verrattuna. Automaatit sijaitsevat usein kätevissä paikoissa, kuten ruokakaupoissa, joten ne eivät vaadi erillistä matkaa.
Vuonna 2020 vajaa puolet kuluttajista nouti paketin toimipisteestä, mutta vuonna 2024 enää 36 % käytti toimipistettä.
Kyselyn mukaan noin 80 % suomalaisista kertoi vastaanottaneensa paketin viimeisen kuuden kuukauden aikana. Paketteja tilaavien osuus on pysynyt ennallaan vuodesta 2020, samoin kuin paketteja lähettävien osuus, joka oli 35 %.
Tullin tilastojen mukaan pakettien kokonaismäärät ovat kuitenkin kasvaneet merkittävästi, erityisesti EU:n ulkopuolelta. Tavaraa tilataan enemmän ja useammin ulkoimailta. Tätä selittää halpaa tavaraa myyvät verkkokaupat, kuten Temu.
Kyselyyn vastanneista 35 % oli lähettänyt paketin viimeisen puolen vuoden aikana. Heistä valtaosa oli tyytyväinen toimitusnopeuteen, mutta moni koki hinnat kohtuuttomiksi. Vuonna 2020 paketin lähetyshintaan oli tyytymättömiä 39 %, mutta vuonna 2024 jo 57 %.
Kyselyssä selvitettiin myös käytetyt yritykset paketin vastaanottamiseen ja lähettämiseen.
Posti Oyj oli selvästi käytetyin yritys lähetyksissä – kolmannes vastaajista kertoi käyttäneensä Postia. Vastaanottamisessa kilpailu on tasaisempaa. 39 prosenttia kuluttajista oli saanut paketin PostNordin kautta. Yli 10 % kuluttajista oli käyttänyt DHL:ää, Matkahuoltoa, Posti Oyj:tä ja Budbeetä.
1 KOMMENTTI
DeNiWar1/1
Käyttö kasvaa kun palvelupisteitä lakkautetaan kovaa vauhtia eikä ole muita vaihtoehtoja kuin pakettiautomaatti.
Kohta suomessa uutisoidaan kuinka kansalaiset vastaanottavat viranomaiskirjeet nykyisin mieluiten sähköisenä suolifi:n kautta (kun se jää ainoaksi vaihtoehdoksi paperikirjeiden lakkauttamisen myötä).
Haluatko kommentoida tätä artikkelia?
Kirjaudu sisään tai Luo uusi käyttäjätunnus.